Polityka Serwisowa

Witamy w firmie Norvitron (zwanej dalej „my”). Niniejsza Polityka Serwisowa została opracowana w celu zapewnienia użytkownikom jasnego i przejrzystego sposobu korzystania z usług. Polityka ta ma zastosowanie do praw i obowiązków użytkownika wynikających z dostępu do strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności i korzystania z powiązanych usług.

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza Polityka Serwisowa ma zastosowanie do wszystkich usług online świadczonych przez stronę internetową.

Przeglądając stronę internetową, składając zamówienie lub korzystając z powiązanych funkcji, użytkownik oświadcza, że ​​zapoznał się z treścią niniejszej polityki i ją akceptuje.

W przypadku zmiany którejkolwiek części niniejszej polityki, zaktualizujemy ją za pomocą odpowiednich środków.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność za stronę internetową

Aby zapewnić lepsze wrażenia z zakupów, podanie odpowiednich informacji może być konieczne w celu realizacji zamówienia.

Należy upewnić się, że podane informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne.

Podejmiemy uzasadnione środki w celu utrzymania normalnego funkcjonowania strony internetowej, ale nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy, opóźnienia lub tymczasową niedostępność strony internetowej z powodu nieprzewidzianych czynników wykraczających poza uzasadniony zakres.

3. Informacje o produktach, stanie magazynowym i cenach

Dołożymy wszelkich starań, aby informacje o produktach, stan magazynowy i ceny na stronie internetowej były aktualne.

Informacje o produktach mogą ulec zmianie ze względu na zmiany stanu magazynowego, aktualizacje systemu lub inne obiektywne przyczyny.

Zastrzegamy sobie następujące prawa:

Aktualizacji informacji o produktach;
Zmian stanu magazynowego;
Poprawienia ewidentnie błędnych cen lub opisów;
Anulowania zamówień, których realizacja w szczególnych okolicznościach jest niemożliwa.

Te zmiany nie wpłyną na transakcje, które zostały już prawnie potwierdzone i zrealizowane.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia wymagana jest płatność, aby zamówienie mogło przejść do etapu przetwarzania.

Akceptujemy następujące karty bankowe:

Discover;
JCB;
Mastercard;
VISA.

Po potwierdzeniu zamówienia system wyśle ​​informacje o zamówieniu na Twój adres e-mail.

Jeśli płatność się nie powiedzie lub informacje o zamówieniu będą nieprawidłowe, możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowego potwierdzenia.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji: Metody płatności

5. Informacje o usłudze wysyłki

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie przejdzie do etapu przetwarzania.

Czas realizacji

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze.

Szacowany czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi 6-11 dni roboczych.

Więcej informacji na temat obszarów dostaw, kosztów wysyłki i logistyki znajdziesz w sekcji: Polityka wysyłki

6. Zasady anulowania zamówień

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane i zostały złożone nie wcześniej niż 48 godzin temu, mogą zostać anulowane.

Czas realizacji

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia zweryfikujemy status zamówienia i zorganizujemy jego realizację tak szybko, jak to możliwe.

Zamówień starszych niż 48 godzin lub już wysłanych nie można anulować bezpośrednio.

Szczegółowe zasady znajdziesz w sekcji: Polityka anulowania zamówień

7. Polityka zwrotów i wymiany

Od daty otrzymania towaru przysługuje Ci:

40-dniowy okres zwrotu i wymiany

Towary objęte gwarancją można zwrócić lub wymienić.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru:

Wymienione towary zostaną zazwyczaj odesłane w ciągu 1-3 dni roboczych; Zwroty pieniędzy będą przetwarzane zgodnie z polityką zwrotów.

Więcej informacji można znaleźć w: Polityka zwrotów i wymiany

8. Instrukcje dotyczące zwrotu

Proces zwrotu

W przypadku zamówień spełniających kryteria zwrotu, rozpoczniemy proces zwrotu tak szybko, jak to możliwe po zatwierdzeniu.

W przypadku zwrotu, zwrot zostanie zorganizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru.

Metoda zwrotu

Zwroty zostaną zwrócone na rachunek karty bankowej użytej do płatności, za pomocą pierwotnej metody płatności, w tym:

Discover;
JCB;
Mastercard;
VISA.

Czas realizacji

W zależności od wydajności przetwarzania różnych instytucji obsługujących karty bankowe, zwroty powinny dotrzeć w ciągu:

1-3 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po szacowanym czasie, skontaktuj się z nami niezwłocznie w celu jego realizacji.

Więcej informacji znajdziesz w: Polityka zwrotów

9. Rozstrzyganie sporów i obowiązujące zasady

W przypadku sporu w trakcie realizacji usługi, zachęcamy do jego rozwiązania w drodze polubownych negocjacji.

Przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa polskiego, w tym RODO.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w razie potrzeby dla rozwoju firmy i będziemy Cię informować o wszelkich zmianach w razie potrzeby.

10. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o bezpieczeństwo informacji użytkowników i przetwarzamy odpowiednie dane zgodnie z naszą Polityka Prywatności.

Wykorzystywanie plików cookie, przechowywanie danych, przetwarzanie informacji i prawa użytkowników podlegają naszej Polityka Prywatności.

Powiązana strona: Polityka Prywatności

11. Własność intelektualna

Tekst, obrazy, grafika, projekt strony i inne treści na tej stronie internetowej są chronione odpowiednimi prawami własności intelektualnej.

Nieautoryzowane kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach wykraczających poza normalne przeglądanie jest zabronione.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo, będziemy nadal świadczyć stabilne i bezpieczne usługi.

W przypadku przerw w świadczeniu usług, opóźnień lub problemów z transmisją danych spowodowanych siłą wyższą, awariami komunikacji, konserwacją systemu, anomaliami sieciowymi lub innymi okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, zajmiemy się nimi w uzasadnionym zakresie.

13. Zaktualizowane Warunki Świadczenia Usług

Aby dostosować się do rozwoju firmy i zmian w potrzebach związanych z usługami, zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Świadczenia Usług.

Zaktualizowana treść wejdzie w życie po jej opublikowaniu na stronie internetowej.

Kontynuowanie korzystania z usług strony internetowej oznacza akceptację najnowszej wersji odpowiednich treści.

XIV. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów lub innych usług prosimy o kontakt w następujący sposób:

Zbliżać się: 9 Hannon St #11, Dorchester Center, MA 02124, United States

Telefon: +1 (617) 429-7387

Adres e-mail: contact@norvitron.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).

Odpowiemy na Państwa zapytania tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy i pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów.