Polityka wysyłki

Witamy w firmie Norvitron (zwanej dalej „my”). Aby ułatwić Państwu zrozumienie procesu dostawy zamówienia, przygotowaliśmy poniższe instrukcje dotyczące wysyłki.

1. Obszar dostawy

Aktualnie oferujemy dostawy na terenie całej Polski. Dostawy do regionów poza Polską nie są obecnie dostępne.

2. Koszty wysyłki i podatki

Darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień o wartości 276 zł lub wyższej.

Zamówienia poniżej 276 zł będą obciążone zryczałtowaną opłatą za wysyłkę w wysokości 31 zł.

Ceny wyświetlane na stronie produktu i stronie płatności są ostatecznymi kwotami do zapłaty. Należne podatki zostały doliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami; nie są wymagane żadne dodatkowe opłaty.

3. Termin realizacji zamówienia

Nasze godziny pracy to: poniedziałek - piątek (CET) 09:00 - 18:00

Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 każdego dnia będą przetwarzane od dnia złożenia zamówienia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego. Jeśli zamówienie przypada na weekend lub dzień wolny od pracy, czas przetwarzania będzie liczony od nowego dnia roboczego.

4. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia przechodzą do etapu realizacji po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

Czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze;

Po przetworzeniu zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki i rozpocznie się etap transportu;

W szczególnych okolicznościach czas realizacji zamówienia może zostać odpowiednio dostosowany w zależności od aktualnej sytuacji logistycznej.

5. Czas wysyłki

Szacowany czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi: 6-11 dni roboczych.

Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie ze względu na warunki pogodowe, święta, natężenie ruchu drogowego lub warunki przewozu, dlatego ostateczny czas dostawy może ulec zmianie.

6. Przewoźnik logistyczny

Aby zapewnić bezpieczną dostawę paczek, dobierzemy odpowiednich przewoźników w oparciu o lokalizację zamówienia i wymagania dotyczące dostawy, w tym między innymi:

InPost;
DPD Polska;
DHL Parcel;
GLS Poland;
Poczta Polska.

Szczegółowe informacje o przewoźniku zostaną przesłane e-mailem po wysłaniu przesyłki.

7. Śledzenie zamówienia

Po sfinalizowaniu zamówienia system wyśle ​​Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający:

Numer zamówienia; Informacje dotyczące płatności; Status przesyłki; Informacje o przewoźniku logistycznym; Informacje o śledzeniu przesyłki.

Po otrzymaniu odpowiedniego e-maila możesz również przejść na stronę „Śledzenie zamówienia” na stronie internetowej, wpisać adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia i wpisać odpowiedni numer zamówienia, aby sprawdzić aktualny status zamówienia.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

Uszkodzenie lub utrata produktu

Jeśli paczka jest uszkodzona, brakuje jej części lub została zgubiona podczas transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami po stwierdzeniu problemu i przesłanie odpowiednich zdjęć lub opisów. Po sprawdzeniu sytuacji pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Modyfikacja i anulowanie wysyłki

Przed wysłaniem zamówienia możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o modyfikację informacji dotyczących dostawy lub anulowanie zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało już wdrożone w procesie wysyłki lub przekazane przewoźnikowi do transportu, anulowanie lub modyfikacja zamówienia może nie być możliwa. Konkretna sytuacja zależy od faktycznego wyniku realizacji zamówienia.

Adres dostawy i odpowiedzialność

Upewnij się, że imię i nazwisko odbiorcy, numer kontaktowy oraz dane adresowe, które wypełniasz, są poprawne i kompletne.

Opóźnienia, zwroty lub brak możliwości dostarczenia przesyłki z powodu nieprawidłowego adresu, nieaktualnych danych kontaktowych, braku osoby do odbioru przesyłki lub niekompletnych informacji spowodują, że zamówienie zostanie zrealizowane przez klienta.

9. Ważne informacje dotyczące odbioru przesyłki

Aby chronić swoje prawa, zalecamy następujące czynności podczas odbioru przesyłki:

Sprawdź opakowanie zewnętrzne pod kątem widocznych uszkodzeń, zawilgocenia lub ściśniętych;
Upewnij się, że ilość i informacje o produkcie są zgodne z zamówieniem;
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek rozbieżności, poinformuj przewoźnika przed podpisaniem i skontaktuj się z nami natychmiast;

Zaleca się zachowanie opakowania i odpowiednich paragonów w celu późniejszej weryfikacji i realizacji.

10. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

Zbliżać się: 9 Hannon St #11, Dorchester Center, MA 02124, United States

Telefon: +1 (617) 429-7387

Adres e-mail: contact@norvitron.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).